Wilt uw een artikel ruilen of retourneren? Ontdek hier hoe dat in zijn werk gaat.

• Voor alle producten uit ons standaardassortiment krijgt u van ons een retourrecht van 30 dagen na ontvangst van de goederen. Stuur gewoon de originele, onbeschadigde en complete goederen binnen 30 dagen na ontvangst naar ons terug in een geschikte buitenverpakking.
• Om uw retourzending direct voor u te kunnen verwerken, hebben we uw hulp nodig: Wij zijn u dankbaar als u de retourzending vooraf aanmeldt via onze online shop. Log hiervoor in op de RIEGLER online shop met uw toegangsgegevens en klik op "Mijn retourzendingen" in uw accountgedeelte. U krijgt al uw bestellingen te zien via de knop "Retour registreren", ongeacht hoe ze ons hebben bereikt. Selecteer de betreffende bestelling en klik op "Selecteren" aan de rechterkant. Selecteer vervolgens het relevante artikel en de betreffende hoeveelheid. Omschrijf de reden voor de retourzending en vul de velden dienovereenkomstig in. Wanneer u op "Verzenden" klikt, ontvangen wij uw retourmelding.
  
  BELANGRIJK: VOEG ONS RETOURBEWIJS BIJ UW ZENDING.
  We doen ons best om ervoor te zorgen dat U zo snel mogelijk een vervangend product ontvangt.
  
  
• We brengen EUR 9 administratiekosten in rekening voor retourzendingen die niet zijn aangemeld.
• Als u gebruikmaakt van ons vrijwillige retourrecht, betalen we u de aankoopprijs van de goederen terug, maar niet de verzendkosten van uw oorspronkelijke aankoop.
• Promotionele artikelen en op maat gemaakte oplossingen kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
• Als u de goederen niet binnen 14 dagen na ontvangst retourneert, houd dan rekening met onze restockingkosten:
  
  Bij een waarde van de goederen van minder dan < 100 EUR = vast tarief 15 EUR
  Bij een waarde van de goederen van meer dan > 100 EUR = 15 % van de waarde van de goederen

Wilt u een klacht indienen over beschadigde goederen?

• We verontschuldigen ons voor enig ongemak veroorzaakt door transportschade of defecte goederen. Dien onmiddellijk een klacht over beschadigde of defecte artikelen in, uiterlijk binnen een week na ontvangst van de goederen.
• Om uw reclamatie direct te kunnen afhandelen, hebben we uw hulp nodig: registreer de klacht over beschadigde of defecte artikelen alstublieft vooraf via onze online shop. Log hiervoor in bij de RIEGLER online shop met uw toegangsgegevens en klik op "Mijn reclamaties" in uw accountgedeelte. U ziet al uw bestellingen onder de knop "Reclamatie aanmelden", ongeacht hoe u ze bij ons hebt ingediend. Selecteer de betreffende bestelling en klik op "Selecteren" aan de rechterkant. Selecteer vervolgens het relevante artikel en de betreffende hoeveelheid. Omschrijf de reden voor de retourzending en vul de velden dienovereenkomstig in. Als u nu op "Verzenden" klikt, komt de melding over uw klacht bij ons binnen.
  
  BELANGRIJK: VOEG ONS RETOURBEWIJS BIJ UW ZENDING.
  We doen ons best om ervoor te zorgen dat U zo snel mogelijk een vervangend product ontvangt.
  
  
• Op al onze artikelen is de wettelijke garantieperiode van één jaar van toepassing. Raadpleeg hiervoor ook onze AVV.