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Rücksendungen

RÜCKSENDUNGEN

Sie möchten Artikel umtauschen oder zurücksenden? Erfahren Sie hier wie´s geht.

  • Für sämtliche Produkte aus unserem Standard-Sortiment, gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Warenerhalt. Senden Sie dazu einfach die originalverpackte, unversehrte und vollständige Ware in einer geeigneten Umverpackung innerhalb von 30 Tagen nach deren Erhalt an uns zurück.
  • Um Ihre Retoure direkt für Sie bearbeiten zu können, benötigen wir Ihre Unterstützung: Bitte melden Sie die Rücksendung zuvor über unserem Online-Shop an. Loggen Sie sich hierzu mit Ihren Zugangsdaten in den RIEGLER Online-Shop ein und klicken Sie auf den Punkt „Meine Retouren“ in Ihrem Konto-Bereich. Über den Button "Retoure anmelden" finden Sie all Ihre Bestellungen, egal auf welchem Weg sie uns erreicht haben. Wählen Sie die betroffene Bestellung aus und klicken Sie rechts auf „Auswählen“. Anschließend wählen Sie bitte den betreffenden Artikel und die entsprechende Menge aus. Bitte beschreiben Sie den Rücksendegrund und befüllen Sie die Felder entsprechend. Mit Ihrem Klick auf „Absenden“ erhalten wir Ihre Retourenanmeldung.

    WICHTIG: BITTE FÜGEN SIE IHRER SENDUNG UNSEREN RÜCKSENDEBELEG BEI.
    Gerne geben wir unser Bestes, damit Sie schnellstmöglich Ersatz erhalten.


  • Für nicht angemeldete Retouren berechnen wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 9 EUR.
  • Wenn Sie unser Angebot des freiwilligen Rückgaberechts nutzen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der Ware, nicht jedoch die Versandkosten Ihres ursprünglichen Kaufs.
  • Aktions-/Auslaufartikel und kundenindividuelle Lösungen sind von einer Rückgabe oder einem Umtausch ausgeschlossen.
  • Erfolgt Ihre Rücksendung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, bitten wir Sie, unsere Wiedereinlagerungsgebühren zu beachten:

    Warenwert < 100 EUR = pauschal 15 EUR
    Warenwert > 100 EUR = 15 % des Warenwertes

 

Sie möchten beschädigte Waren reklamieren?

  • Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch Transportschäden oder defekte Ware entstehen. Bitte reklamieren Sie beschädigte oder defekte Artikel unverzüglich, spätestens innerhalb einer Woche nach Erhalt der Ware.
  • Um Ihre Reklamation direkt für Sie bearbeiten zu können, benötigen wir Ihre Unterstützung: Bitte melden Sie die Reklamation zuvor über unserem Online-Shop an. Loggen Sie sich hierzu mit Ihren Zugangsdaten in den RIEGLER Online-Shop ein und klicken Sie auf den Punkt „Meine Reklamationen“ in Ihrem Konto-Bereich. Über den Button "Reklamation anmelden" finden Sie all Ihre Bestellungen, egal auf welchem Weg sie uns erreicht haben. Wählen Sie die betroffene Bestellung aus und klicken Sie rechts auf „Auswählen“. Anschließend wählen Sie bitte den betreffenden Artikel und die entsprechende Menge aus. Bitte beschreiben Sie den Rücksendegrund und befüllen Sie die Felder entsprechend. Mit Ihrem Klick auf „Absenden“ erhalten wir Ihre Reklamationsanmeldung.

    WICHTIG: BITTE FÜGEN SIE IHRER SENDUNG UNSEREN RÜCKSENDEBELEG BEI.
    Gerne geben wir unser Bestes, damit Sie schnellstmöglich Ersatz erhalten.

  • Für alle unsere Artikel gilt die gesetzliche Gewährleistungspflicht von einem Jahr. Lesen Sie hierzu auch unsere AGB.
 
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